一、退換貨政策
根據消費者保護法之規定，愛購物官網將提供您「享有商品到貨七天鑑賞期 (非試用期)， 隨時解約退貨」之權益。
但提醒您注意，商品退貨時，必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等）。
此外，下列情形可能影響您的退貨權益：
- 商品包裝已毀損無法復原
- 商品已有使用痕跡
- 退回商品時，商品配件不齊全
- 活動贈品未一併退回
- 已超過七天鑑賞期
- 檢測後確認為人為不當使用造成損壞
- 貼身用品及衛生用品(如內衣褲.電動牙刷頭等物品)
※ 7天鑑賞期是消費者完成簽收取件的隔日開始算至第7天止，且包含例假日。
※到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。 為避免爭議產生，請買家於收到商品後盡快查驗商品再進行退貨相關問題。
※退貨退款程序需【７～１４個工作天處理】
二、退換貨流程
1.申請退換貨時，請利用會員中心「我的帳戶 > 訂單查詢 > 取消訂單/退換貨」填寫申請。
2.加入官方LINE(@jbq3366c)傳送訊息，請您提供以下資訊，以利專人協助您處理售後事宜 【訂單編號、訂購人姓名、電話、退貨原因、問題影片】
3.確認退換貨申請後，小體積商品可使用超商退貨便寄回商品；大型商品將委託宅配公司於7個工作天內電話連絡時間前往取回商品，敬請保持電話暢通，並請將原商品備妥(保持商品包裝原貌)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存。
4.收到退回商品確認無誤後，安排退款(換貨則寄出新品)。
【特別注意】
※若包裝有遺失或損壞，買家需負擔相關整新費用。
※請另外準備一個完整乾淨的袋子/箱子，將退貨商品完整密封，切勿在商品包裝或外盒上進行任何書寫，避免造成損毀影響您的退換貨權益。
※勿使用貨到付款方式寄回；您若是自行將商品寄回，運費補助上限為NT$60。
※商業批發以及團購不適用上述退換貨流程。